Уважаемый Алексей Валерьевич, Благодарим за Ваш отзыв!
ООО «Диван Бай» очень ценит и дорожит каждым своим клиентом!
Нам искренне жаль, что наша мебель оставила у Вас такое впечатление. Однако следует отметить следующее: Ваш отзыв дискредитирует не только нашу компанию, но и экспертное учреждение, назначенное определением суда, а также саму судебную систему Республики Беларусь. Компания «Диван Бай» неоднократно пыталась в досудебном порядке урегулировать конфликт и предлагала различные пути решения, в том числе замену обивочного покрытия, однако вы отказались. Согласно заключения судебной экспертизы дефекты образовались на мягкой мебели вследствие ее эксплуатации. На мебели имеются множественные следы от залития, затяжки, катышки. Причина образования катышек также установлена и не является производственным дефектом.
На основании изложенного, убедительно просим Вас публично извинится перед нашей компанией за недостоверный отзыв, в противном случае мы вынуждены будем рассматривать вопрос о защите деловой репутации в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
С уважением, Divan.by!